Warranty and Claim Manager:in (all genders)
Über die Stelle
Die BayWa r.e. Operation Services GmbH betreut Wind- und Solarparks in ganz Europa. Seit vielen Jahren optimieren wir die technische Betriebsführung von Solarparks mit Hilfe moderner Betriebsführungssoftware und mit Unterstützung unserer 24/7-Leitstelle. Unser technisches Solarparkmanagement ist dabei für zahlreiche PV-Anlagen im In- und Ausland verantwortlich.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort, vorzugsweise für unsere Standorte in Bendorf oder München, einen Warranty und Claim Manager (all genders) für die technische Betreuung unserer PV-Anlagen und E-Mobility-Systeme.
Deine Aufgaben
Verantwortung für die technische Betreuung unserer PV-Anlagen sowie E-Mobility-Systeme
Claim und Warranty Management, sowie Erstellung der Tickets und Dokumentation
Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung vertraglich vereinbarter Fristen und Leistungen
Steuerung von Serviceanfragen, Störungsmeldungen und Umsetzung geeigneter Lösungsmaßnahmen im End-to-End-Prozess
Datenpflege in verschiedenen Systemen (CRM-Datenbank, Ticketing System etc.)
Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation
Vorbereitung und Teilnahme an Handover-Terminen, Regelmeetings und Eskalationsrunden
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen
Technische Beratung und Unterstützung der Vertriebskollegen
Prüfung von Rechnungen und Leistungsnachweisen
Koordination und Steuerung externer Subdienstleister
Das bringst du mit
Du besitzt eine ausgesprochene Leidenschaft für Erneuerbare Energien
Du bringst eine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Maschinenbau mit oder hast ein vergleichbares ingenieurwissenschaftliches Studium absolviert
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Claim-, Warranty- oder Service Management
Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit ERP-, CRM- und Ticketing-Systemen; Kenntnisse in Odoo, FRM und Kixx sind von Vorteil
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du zeichnest Dich durch Eigeninitiative und einen verantwortungsbewussten Arbeitsstil aus und bist eine offene, interessierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
Unternehmerisches und analytisches Denken mit strukturierter, effizienter Arbeitsweise
Hohe Organisationsstärke, Belastbarkeit sowie ausgeprägte Service-, Kunden- und Kommunikationsorientierung
Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen rundet Dein Profil ab
Das bieten wir dir
Du bekommst von uns ein intensives Onboarding und wir garantieren einen kontinuierlichen Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen:innen
Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodel, eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Mobiles Arbeiten: Du bist Teil unseres Teams vor Ort, hast jedoch die Möglichkeit auch wahlweise außerhalb des Büros zu arbeiten
Hervorragende Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
Vergünstigte Konditionen für Fitnessangebote über unsere Partner von Gympass sowie kostenlose Trainingsangebote (Yoga, Rückenfitness und Mental Health)
Zugang zum Corporate Benefits Portal mit vielen Einkaufsvergünstigungen
Die Leistungen können je nach Standort variieren und sind nicht rechtsverbindlich.
Über uns
BayWa r.e. Operation Services GmbH bietet weltweit umfangreiche Betriebs- und Wartungsdienstleistungen für Wind- und Solarenergieanlagen sowie Ladeinfrastruktur an. Wir nutzen hochmodernes Datenmanagement und Monitoringsysteme, um für hohe Erträge zu sorgen, eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten und Industriestandards zu setzen. Unsere Techniker vor Ort stellen einen reibungslosen Betrieb unserer Anlage sicher. Unter unseren Kunden finden sich Fondsgesellschaften, Bankunternehmen, internationale Investmentgesellschaften und gemeinschaftsbezogene Energiegenossenschaften.
Ihr Ansprechpartner
Nicole Berchtold
BayWa r.e. ist das Zuhause für alle, die Veränderungen bewirken. Wir r.e.think energy – wie sie erzeugt, gespeichert und optimal genutzt werden kann, um die globale Energiewende voranzutreiben, die für die Zukunft unseres Planeten entscheidend ist. Bei BayWa r.e. gestalten wir weltweit Veränderungen. Mit Standorten in 30 Ländern arbeiten bereits über 4.000 Mitarbeitende auf der ganzen Welt daran, gemeinsam mit lokalen Unternehmen die Zukunft der Energiebranche aktiv zu gestalten.
Bei BayWa r.e. stehen wir für die Förderung von Gleichberechtigung und Inklusion ein und respektieren die Vielfalt all unserer Mitarbeitenden – sowohl heute als auch in Zukunft! Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Religion, sozialem, kulturellem oder ethnischem Hintergrund, sexueller Orientierung, Alter, nicht disqualifizierender körperlicher oder geistiger Behinderung, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder jedem anderen gesetzlich geschützten Status. Alle Entscheidungen beruhen auf berufsspezifischen Anforderungen und Qualifikationen. Wir sind bestrebt, ein Arbeitgeber zu sein, der gleiche Chancen bietet, indem wir ein Umfeld schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.
#BWreEMEA
